Que se passe-t-il si je ne suis pas à mon domicile au moment de la livraison ?

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Colissimo

Si vous ne vous trouvez pas à votre domicile au moment de la livraison, le facteur vous laissera un avis de passage dans votre boîte aux lettres. Vous vous présenterez au bureau de poste le plus proche de chez vous avec cet avis de passage afin de récupérer le colis. 

Chronopost

Si vous êtes absent le jour de la livraison, vous pourrez choisir de reprogrammer votre livraison à la date de votre choix ou de faire livrer votre colis dans l'un de nos points de proximité.

Il est possible de modifier la date et le lieu de livraison Grâce à Predict vous pouvez modifier la date de votre livraison selon vos disponibilités.

Predict vous offre la possibilité de reprogrammer la livraison et de vous faire livrer chez vous, à une autre date, chez un voisin, dans un lieu sûr ou dans un point de proximité proche de votre domicile.

Pour reprogrammer une livraison et changer la date ou le lieu de livraison :

- Rendez-vous sur le suivi de votre colis, les différentes options vous seront alors proposées.

- Si les options permettant de reprogrammer la livraison ne sont pas disponibles sur la page de suivi de votre colis, c'est que ce dernier n'est malheureusement pas éligible à ce service.

- En cas d'absence lors de la livraison, un avis de passage sera déposé dans votre boite aux lettres 

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