Ma commande a été déposée en relais colis, que puis-je faire ?

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Il se peut que lors du passage du transporteur, si vous n'êtes pas présent à votre domicile, celui-ci dépose en général votre colis dans un relais proche de l'adresse de livraison initial afin que vous profitiez des horaires d’ouverture du relais.  

Une fois déposé en relais, le colis ne sera plus livré à nouveau au domicile.  

AS DIESEL n’a aucun pouvoir de décision quant au choix du relais choisi et ne peut imposer au transporteur une nouvelle livraison du colis au domicile. 

CONTACTER CHRONOPOST

Si vous êtes un particulier :

Par téléphone :

Du lundi au vendredi de 8h à 19h et le samedi de 8h à 12h.

09 69 391 391 (appel non surtaxe)

Par courrier :

Chronopost - Service Client Particuliers
3 boulevard Romain Rolland
CS 70103
75014 PARIS

Votre numéro d'envoi sera nécessaire. 

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0 825 801 801 Service 0,20€/min + prix appel

Du lundi au vendredi de 8h à 19h.

Le samedi de 8h à 12h, hors jours fériés.

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