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QU'EST-CE QU'UNE CONSIGNE ?
La consigne est la valeur de la pièce usagée que vous devez acquitter lors d'un achat d'une pièce en échange standard. La consigne doit être rendue avec exactement la même référence compatible que la nouvelle pièce et sans dégât extérieur. Il ne faut pas qu'elle soit en pièces détachées.
Lors d'un achat SANS consigne, nous attendons vos anciennes pièces pour procéder à l'expédition. Quand vous optez pour l'achat de pièces AVEC consigne, nous vous envoyons en premier votre colis.
Dés réception de votre colis, vous pouvez emballer soigneusement la ou les pièces à nous retourner dans le même colis qui a servi à l'envoi de vos pièces auto et déposer le colis dans un bureau de poste (récupérer votre preuve de dépôt tamponnée ceci en cas de futur problème avec la poste et prouvant que vous avez bien expédié votre colis).
Nous vous conseillons vivement d'envoyer votre colis en recommandé ou avec signature et avec assurance pour une valeur au moins égale à la consigne (ceci en cas de perte du colis par votre transporteur).
Cette consigne est remboursée dès réception de votre ancienne pièce par chèque/virement bancaire/Paypal sous 7 jours (suivant le mode de paiement initial.
Lors d'un achat de pièces neuves, il n'y a pas de consigne.
Récapitulatif :
Vous pouvez commander vos pièces (injecteurs, pompes à injection, turbos, etc) AVEC ou SANS la consigne :
- Commande AVEC consigne : nous expédions vos nouvelles pièces dans un premier temps, la consigne est remboursée dés réception de vos anciennes pièces.
- Commande SANS consigne : Vous nous envoyez vos anciennes pièces dès votre commande passée, dans ce cas, vous ne réglez pas la consigne.
- Vous choisissez de conserver vos anciennes pièces (consigne à régler en sus)
Formulaire de retour de consigne à joindre
Consultez notre rubrique d'aide
COMMENT RENVOYER MES ANCIENNES PIÈCES (INJECTEURS, POMPES À INJECTION, TURBOS, ETC) ?
Vous disposez de 90 jours après réception de votre commande pour nous renvoyer vos ancienne(s) pièce(s) et bénéficier du remboursement de la consigne.
VOUS DEVEZ RETOURNER LA ou LES PIÈCE(S) CONSIGNÉE SELON LA PROCÉDURE SUIVANTE :
Utilisez le carton d'origine pour effectuer votre retour de consigne, emballez soigneusement le(s) pièce(s). Le(s) pièces doivent être calée(s) dans le carton afin d'éviter toute dégradation durant le transport (utilisez par exemple, du papier froissé ou du papier à bulles pour le calage).
Soyez vigilant au calage afin de bien immobiliser les ancienne(s) pièce(s) et d’éviter tout risque de dommage.
Ne pas oublier de joindre le formulaire de retour pour bien identifier qu'il s'agit de consignes de pièce(s) usagée(s).
Le retour s'effectue par vos soins et à votre charge, comptez entre 5 et 10€ par colissimo suivant le poids.
Conservez précieusement votre bordereau de dépôt et numéro de colis.
ENVOYEZ VOS ANCIENNE(S) PIÈCE(S) BIEN EMBALLÉES À L'ADRESSE SUIVANTE :
Joindre impérativement le formulaire de retour et/ou un duplicata de facture à l’intérieur du colis (afin d'identifier l'expéditeur).
Tout colis incomplet sera mis en attente d'information complémentaire.
Après réception, nous procéderons au traitement de votre retour.
Si votre retour est éligible au remboursement, celui-ci sera effectué dans un délai maximal de 7 jours.
IMPORTANT :
Les consignes doivent impérativement être retournées chez AS DIESEL à l'adresse ci-dessus :
- avant l'expiration du délai de 90 jours calendaires à compter de la livraison des pièce(s) commandé(s) sur as-diesel.com
- les ancienne(s) pièce(s) doivent être complet, sans dommages comme indiqué sur la notice jointe du formulaire de retour
- référence similaire ou compatible de la pièce commandée
Consultez notre rubrique d'aide
COMMENT EST EFFECTUÉ LE REMBOURSEMENT DES CONSIGNES ?
Le remboursement est effectué dans les 7 jours suivant la réception des anciennes pièces à l’ordre du nom figurant sur la facture d’achat.
Le remboursement est effectué par chèque, virement bancaire ou Paypal (si la commande a été réglée par Paypal).
Si vous souhaitez un remboursement par virement bancaire (sauf si le paypal initial a été effectué par Paypal), nous vous remercions de nous envoyer les informations bancaire (IBAN, BIC SWIFT) par email ou dans le colis lors du renvoi de vos anciennes pièces.
Si vous n'avez pas reçu votre remboursement, Contactez par email en utilisant le Formulaire de contact suivant en indiquant les informations demandé